德魯克被譽(yù)為管理大師,大師中的大師,而德魯克給自己的定位卻是社會(huì)生態(tài)學(xué)家,一位冷眼旁觀的社會(huì)生態(tài)學(xué)家。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分,不能孤零零地存在。把企業(yè)放入真實(shí)的社會(huì)生態(tài)環(huán)境中,更能看清楚企業(yè)生存、發(fā)展背后的規(guī)律。離開(kāi)社會(huì)看企業(yè),容易產(chǎn)生偏見(jiàn)和錯(cuò)覺(jué)。
有個(gè)管理段子流傳很廣,說(shuō)某企業(yè)突遇困境,需要全員降薪,共度難關(guān)。甲部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接宣布從下月開(kāi)始降薪,部門(mén)內(nèi)部罵聲一片;乙部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)宣布降薪的同時(shí),說(shuō)公司本來(lái)要我們部門(mén)裁員20%,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)又磕頭又下跪,才保住了大家的飯碗,部門(mén)成員唏噓不已的同時(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩戴德,紛紛表示來(lái)年要緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的周?chē)?;丙部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)宣布降薪之后,神情嚴(yán)肅地補(bǔ)充說(shuō),同志們,形勢(shì)很?chē)?yán)峻啊。降薪并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題,公司在考慮裁員。我們部門(mén)明年最壞的情況是裁員20%,大家也回去想想。結(jié)果當(dāng)天晚上有不少員工拎著大包小包的禮物,找部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談心去了。
這個(gè)故事有很多個(gè)變種,據(jù)說(shuō)是一些資深咨詢(xún)顧問(wèn)的箱底貨,看企業(yè)不順眼還不告訴他。這個(gè)故事有著濃郁的中國(guó)特色,很難說(shuō)清是計(jì)謀、陽(yáng)謀、還是陰謀、權(quán)謀。這個(gè)故事以及故事背后隱藏的智慧,對(duì)急火攻心的企業(yè)家來(lái)說(shuō),只要能夠解決實(shí)際問(wèn)題,那就是清火祛熱的良藥。良藥要對(duì)癥有效,前提是企業(yè)足夠封閉和孤立。
同樣是上面那個(gè)故事,員工真這么容易被糊弄嗎。一方面,企業(yè)內(nèi)部很難保守秘密,又不是你死我活的集中營(yíng),員工天天在一起,降薪裁員大事上的小伎倆,太容易被拆穿了。被拆穿之后,管理者還能在部門(mén)呆下去嗎。用雞賊的手段對(duì)付員工,也許能得手一兩次,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看很不明智。另一方面,企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)之間,不可能真正隔絕。就算是富士康那樣衣食住行大包大攬的企業(yè),人員流動(dòng)率同樣很高。此處不留爺,自有留爺處。員工可以隨時(shí)離開(kāi),領(lǐng)導(dǎo)們那么喜歡權(quán)謀,那就自己玩去吧。
想起另外一個(gè)故事:山西黑磚窯事件,一批黑窯主為牟取高額利潤(rùn),不惜雇傭童工、智障人士,對(duì)內(nèi)依仗打手推動(dòng)生產(chǎn),對(duì)外依靠金錢(qián)封鎖消息。即使這樣,最終還是走漏了風(fēng)聲,被社會(huì)連根鏟除。
維系封閉和孤立的社會(huì)生態(tài)環(huán)境,越來(lái)越困難。即使成功,付出的成本和得到的收益相比,也越來(lái)越不合算。既然不能封閉和孤立,就只能融合和適應(yīng)。用學(xué)院派的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),就是企業(yè)必須兼顧員工利益、社會(huì)利益、股東利益。兼顧不是照顧,照顧是弱者的乞憐,兼顧是強(qiáng)者的命令。
從社會(huì)生態(tài)的角度看,違背社會(huì)利益的企業(yè)做不大、做不長(zhǎng),這種冷酷的鐵律已經(jīng)大行于道,企業(yè)其實(shí)沒(méi)有選擇的余地。一個(gè)只考慮自身利益的企業(yè),很容易劍出偏鋒。走偏之后,也缺少回到正軌的正能量。最終會(huì)和社會(huì)生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重沖突,直至被淘汰。
企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)生態(tài)環(huán)境,員工自身也同樣離不開(kāi)社會(huì)生態(tài)環(huán)境,在這個(gè)生態(tài)環(huán)境中,除了工作,還要有自己的興趣,找到自己的非競(jìng)爭(zhēng)性生活。德魯克說(shuō):如果工作便是他們的全部所有,那么他們就有麻煩了。
因此,知識(shí)型員工需要不斷開(kāi)發(fā)非競(jìng)爭(zhēng)性的生活、他們自己的社團(tuán)生活并培養(yǎng)一些工作以外的興趣,而且最好是當(dāng)他們還比較年輕的時(shí)候就開(kāi)始培養(yǎng)。這些外在的興趣可以給他們?cè)诠ぷ黝I(lǐng)域外做出個(gè)人貢獻(xiàn)與成就提供機(jī)會(huì)。
社會(huì)生態(tài)環(huán)境面前,企業(yè)和員工無(wú)處藏身,只能去順應(yīng)和適應(yīng)。