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　　近日，在廣西柳工機(jī)械股份有限公司召開(kāi)的“客戶(hù)增值3.0智能管理發(fā)布會(huì)”上，柳工總裁俞傳芬表示，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，柳工正在加大研發(fā)投入、提高用戶(hù)體驗(yàn)，不斷推出客戶(hù)增值方案，降低用戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本。客戶(hù)增值3.0策略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，幫助制造企業(yè)先升級(jí)后轉(zhuǎn)型，進(jìn)而節(jié)約成本。未來(lái)在客戶(hù)增值4.0的全面解決方案中，可以對(duì)資金短缺企業(yè)提供低成本快捷融資要求，以及對(duì)施工項(xiàng)目中利用率不高的設(shè)備提供租賃服務(wù)，并進(jìn)行一站式培訓(xùn)服務(wù)和配件保障，這樣每年可降低客戶(hù)10%-20%的運(yùn)營(yíng)成本。

　　自中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)以來(lái)，制造業(yè)也進(jìn)入長(zhǎng)周期寒冬。2015年5月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《中國(guó)制造2025》，以互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)結(jié)合的工業(yè)4.0成為發(fā)展趨勢(shì)。而在近日舉行的博鰲論壇上，智能制造也引發(fā)熱議，信息技術(shù)和制造技術(shù)的深度融合被視為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)祁俊表示，中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)趨于成熟，客戶(hù)對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品的需求逐漸多樣化，要適應(yīng)市場(chǎng)新變化，企業(yè)要把產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求作為重點(diǎn)。“柳工的客戶(hù)增值3.0方案，不僅扣緊中國(guó)制造2025戰(zhàn)略的發(fā)展浪潮，也幫助加快包括工程機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的制造業(yè)升級(jí)。”

　　據(jù)了解，柳工的客戶(hù)增值3.0策略主推“智能管家”系統(tǒng)，為用戶(hù)提供兩大功能——設(shè)備管理和運(yùn)營(yíng)管理。其中設(shè)備管理包括油耗管理、設(shè)備狀態(tài)分析、設(shè)備健康與服務(wù)、設(shè)備定位等。運(yùn)營(yíng)管理則包括生產(chǎn)調(diào)度、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、安全管理、人員管理、即時(shí)通訊等。

　　而這是柳工“客戶(hù)增值4.0”體系中的一環(huán)，從全系列產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件技術(shù)進(jìn)步的技術(shù)增值，到節(jié)能減排及舊件保障體系的綠色增值，再到智能化提高設(shè)備作業(yè)管理效率的智能，以及為客戶(hù)定制行業(yè)全面解決方案及全價(jià)值鏈增值方案的客戶(hù)增值4.0。