對(duì)于一個(gè)26歲剛出大學(xué)校門便創(chuàng)業(yè),如今執(zhí)掌銷售額近30億元的家族企業(yè)少帥來(lái)說(shuō),16年創(chuàng)業(yè)生涯并沒(méi)有在茅忠群身上留下刀光劍影,或者十里洋場(chǎng)上老板的江湖氣息,相反,他看上去更像一個(gè)文質(zhì)彬彬的書生,一個(gè)技術(shù)工程師。
據(jù)說(shuō)他不抽煙不喝酒,不打高爾夫球,開著捷豹轎車,偶爾唱唱越劇,宅在家里看看論語(yǔ)。
從26歲與父親一起創(chuàng)業(yè)時(shí),初出茅廬的他就向父親約法三章,一把企業(yè)搬到大工業(yè)區(qū),二不用親戚,三涉及方太重要決策,“我說(shuō)了算”。
創(chuàng)業(yè)6年后,他就從技術(shù)研發(fā)逐步擴(kuò)大到掌管方太所有事務(wù),獨(dú)擋一面。父子共同創(chuàng)業(yè)的故事堪稱典范,被寫入MBA教程。如今父親成了徹底的甩手掌柜,在各地布道家族企業(yè)交接班理論,倒是為方太增加了不少品牌效應(yīng)。
多少浙商借道中小企業(yè)板一夜坐擁百億財(cái)富,多少創(chuàng)二代染指金融投資擴(kuò)大版圖。但茅忠群卻心無(wú)旁騖。他一直追逐高端市場(chǎng),叫板洋品牌,固執(zhí)的堅(jiān)守品牌價(jià)值。為此,他推行“不上市、不打價(jià)格戰(zhàn)、不欺騙”三不戒律。
有企業(yè)同行說(shuō),方太做得如此累,也沒(méi)看出多賺了多少錢,規(guī)模也不大。但他就是理想地信奉:不做500強(qiáng),要做500年。
三“不”戒律
在慈溪小家電產(chǎn)業(yè)中,方太并不算一家多么大的企業(yè),去年銷售收入30億元左右,但在慈溪家電圈子中茅忠群卻算是一個(gè)絕對(duì)的另類。一直堅(jiān)持去做大品牌,努力開拓相對(duì)高端的一級(jí)市場(chǎng)。
茅忠群說(shuō),基于高端戰(zhàn)略,他這幾年對(duì)企業(yè)制定了三條戒律,“不打價(jià)格戰(zhàn)、不上市、不欺騙”。
“不打價(jià)格戰(zhàn)”,這句話背后其實(shí)出現(xiàn)過(guò)掙扎。
1999年,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合降價(jià),方太油煙機(jī)幾個(gè)月內(nèi)銷售陷入低谷,銷售人員利益直接受損,就經(jīng)常打電話給總裁茅忠群,希望降價(jià),同時(shí)還搬出董事長(zhǎng)希望能說(shuō)服總裁。
“我與他溝通,那時(shí)他堅(jiān)持不能降價(jià),認(rèn)為我們已經(jīng)定位高端,不能再改變,我感覺到工科出身的人比較嚴(yán)謹(jǐn),也逐步認(rèn)可他。”茅理翔回憶說(shuō),茅忠群一方面讓一線銷售員堅(jiān)持,另一方面加快新產(chǎn)品研發(fā),新產(chǎn)品對(duì)原有產(chǎn)品大大改善,盡管價(jià)格超出同業(yè)但銷售卻開始回升,銷售員都拍手叫好。
而近兩年來(lái)方太不引入風(fēng)險(xiǎn)投資資本,不上市更是讓他被認(rèn)為保守。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻頻追逐資本市場(chǎng)大力擴(kuò)張。同為創(chuàng)二代,浙江的萬(wàn)向集團(tuán)二當(dāng)家魯偉鼎頻頻染指資本市場(chǎng),近年來(lái)控股民生保險(xiǎn)、萬(wàn)向期貨、萬(wàn)向租賃,參股浙商銀行、浙商基金、浙江工商信托。
“其實(shí)不上市就是為了自己能夠真正的靜下心來(lái)按照自己的思路去發(fā)展,因?yàn)樯鲜泄緯?huì)受很多的影響,股價(jià)漲跌,業(yè)績(jī)公布,投資方對(duì)你指手畫腳,例如每個(gè)季度都要交報(bào)表,可能到時(shí)為了銷售的利潤(rùn)不得不采取短期措施。上市和不上市其實(shí)差距還是比較大。”茅忠群說(shuō)。
不欺騙則是近期對(duì)三“不”戒律的新調(diào)整。“因?yàn)楝F(xiàn)在欺騙顧客的事情太多,從食品延伸到藥品上,我覺得要做一個(gè)品牌,首先要對(duì)顧客不能欺騙。”
近兩年,方太也有對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的少量財(cái)務(wù)投資,但基本上以廚房電器成主業(yè)。2002年至今,方太集團(tuán)每年銷售額收入保持在20%-30%增長(zhǎng),沒(méi)有100%的大躍進(jìn)。
這幾年來(lái),茅忠群不怎么應(yīng)酬,也不打高爾夫,他不快不慢,心無(wú)旁騖。宏觀調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仿佛是風(fēng)淡云清。
但并不是所有人都認(rèn)同方太的運(yùn)作。“我們接受不了方太的模式,它的營(yíng)銷人員居然有6000人,平均每個(gè)人的銷售額只有20萬(wàn)元,而且方太做得如此累,也沒(méi)看出多賺了多少錢。”
祈禧電器總經(jīng)理方曙光曾對(duì)媒體如此評(píng)價(jià)過(guò),多數(shù)的慈溪企業(yè)還是喜歡做簡(jiǎn)單直接的生意。
身股制
創(chuàng)業(yè)16年,方太仍然是一個(gè)家族企業(yè)。茅忠群的父母親、妹妹等家族成員是主要股東。
對(duì)于茅忠群而言,父與子、兄與妹、企業(yè)與員工,這些關(guān)系在家族企業(yè)里非常微妙,太多的先例說(shuō)明,若處理不慎,可能父子成仇、兄妹反目。
對(duì)于這點(diǎn),父親茅理翔早期處理時(shí)就比較得當(dāng),“我并不是重男輕女,我女兒也非常能干。家族企業(yè)有個(gè)通病,如果說(shuō)兩個(gè)孩子都是強(qiáng)人,出現(xiàn)爭(zhēng)斗時(shí)就會(huì)清官難斷家務(wù)事。況且,一旦兒子、女兒結(jié)婚了,那他們就存在兩個(gè)口袋,口袋包含兒媳、女婿等家族的因素,也由此就可能引發(fā)為權(quán)力利益斗爭(zhēng)的矛盾,因此我從一開始就認(rèn)為兩個(gè)人要分開。”茅理翔說(shuō),他由此提出了家業(yè)傳承中的“口袋理論”。
茅忠群似乎也并無(wú)不太多羈絆。創(chuàng)業(yè)初期,他在父親公司觀察一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)老公司在管理上存在的一些問(wèn)題,比如人際關(guān)系、裙帶關(guān)系比較復(fù)雜,于是就快刀斬亂麻,向父親約法三章。
3年試用期
1994年26歲的茅忠群從上海交大碩士畢業(yè)時(shí),可以選擇出國(guó)留學(xué)繼續(xù)攻讀博士,也可以留校教書。彼時(shí)父親茅理翔希望他能回家一起辦企業(yè)。
然而留給他的并非是一個(gè)成熟企業(yè),父親茅理翔曾靠點(diǎn)火槍生意一炮而紅,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,點(diǎn)火槍生意其實(shí)陷入虧損泥沼。
“本來(lái)父親讓我回去共同把點(diǎn)火槍做好,但我回去后想想不對(duì),點(diǎn)火槍本身市場(chǎng)很小,競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)含量也比較低,即使我加入未來(lái)空間也不是很大,所以我就想怎么能夠?qū)ふ乙粋€(gè)新的主業(yè)從頭開始做。”
受過(guò)高等教育的交大碩士就這樣回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),兩代人的思想理念畢竟存在分歧,微妙較量時(shí)刻進(jìn)行。
創(chuàng)業(yè)初期,在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后,“老茅”決定上微波爐,而“小茅”決定要上吸油煙機(jī)。茅忠群經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),“第一個(gè)吸油煙機(jī)是家庭的必需品,市場(chǎng)空間非常大。第二當(dāng)時(shí)其他家電高端市場(chǎng)都有洋品牌介入,而油煙機(jī)高端市場(chǎng)卻是空白。第三吸油煙機(jī)行業(yè)正處于換代時(shí)期,任何行業(yè)遇到這樣一個(gè)時(shí)刻,切入是最好的時(shí)期。
盡管有分歧,但經(jīng)過(guò)家庭會(huì)議,最終大家一致認(rèn)可了上吸油煙機(jī)。
“當(dāng)時(shí)我們?cè)陂_發(fā)區(qū)有一塊地,建了比較簡(jiǎn)易的廠房,就給他用了。注冊(cè)資金是五百萬(wàn),但實(shí)際上啟動(dòng)資金不多,不少是籌來(lái)的,就這樣啟動(dòng)了。籌款這些事都是我去做。我們的身份,我是董事長(zhǎng),他是總裁。”年過(guò)七旬的茅理翔回憶說(shuō)。
接下來(lái)的幾年,卻是初出茅廬的茅忠群嶄露頭角的時(shí)刻。
方太創(chuàng)立初期,茅忠群是學(xué)工科出身,又在決策上吸油煙機(jī)時(shí)提出了新品方案,因此,父親就將新產(chǎn)品開發(fā)的職權(quán)放給兒子。茅忠群就聯(lián)合浙大工業(yè)設(shè)計(jì)系全面論證了當(dāng)時(shí)中國(guó)油煙機(jī)存在的六大問(wèn)題,創(chuàng)造了中國(guó)第一臺(tái)大圓弧流線型的油煙機(jī),幾乎一炮打響。掀起第一股方太旋風(fēng)。使得方太從250多家吸油煙機(jī)廠的最后一名躍至前位。
3年后,父親再將營(yíng)銷權(quán)交給茅忠群,他馬上實(shí)行營(yíng)銷體制改革。2002年后,父親將管理權(quán)徹底下放,兒子對(duì)公司管理進(jìn)行全面改革,招兵買馬,將現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念引進(jìn)企業(yè)。 如今父親已是徹底的甩手掌柜,茅忠群已完全獨(dú)擋一面。
“首先這個(gè)新公司不要在原來(lái)的老工廠,要搬到市區(qū)的開發(fā)區(qū),離開那個(gè)小環(huán)境。第二個(gè),老的員工基本上另作安排,親戚也不要進(jìn)入新公司的管理層,減少管理的復(fù)雜性。第三,有關(guān)新主業(yè)的重大決策,由我來(lái)決定,這也是半年多觀察的一個(gè)結(jié)果。”他回憶說(shuō)。如今在經(jīng)營(yíng)層面,方太強(qiáng)調(diào)淡化家族制,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)除家族成員茅忠群之外,管理層引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,總裁以下幾乎排除所有家族成員介入,妹妹在方太也有股權(quán),但她是繼承父親原來(lái)的產(chǎn)業(yè),另立門戶。不參與方太任何的經(jīng)營(yíng)。
盡管方太是父子共同創(chuàng)業(yè),但如果父子形成兩個(gè)權(quán)力中心則會(huì)大損企業(yè)。在方太走向正軌后,茅忠群“接”得很精彩,茅理翔也“交”得很徹底。盡管父親偶爾也會(huì)過(guò)問(wèn)下一些事務(wù),但最終茅忠群不僅說(shuō)服了父親,而且并未傷感情。
“我現(xiàn)在不參與經(jīng)營(yíng),因?yàn)榉教臼撬麆?chuàng)業(yè)的,我在幫他。而且我在他們很小時(shí)以及他接班時(shí)都說(shuō)過(guò)一句話,我交給你們的不是金錢,我交給你們的是使命、責(zé)任與精神。”多年經(jīng)營(yíng)企業(yè),一旦放權(quán)必然失落,但老茅很快找到了新的支點(diǎn),他開始創(chuàng)辦家業(yè)長(zhǎng)青接班人學(xué)校,成為方太對(duì)外的一張精神名片。
茅忠群執(zhí)掌方太戒律: 心無(wú)旁騖的“騖”
同時(shí)茅理翔繼續(xù)發(fā)揮他在家族中的 “核心”作用,他正忙著給家族撰寫新書,攻破富不過(guò)三代魔咒。他還組織家族議事會(huì),定期聯(lián)絡(luò)家族感情,討論家族大事。
撇開了家族羈絆,茅忠群大膽啟用了職業(yè)經(jīng)理人,據(jù)說(shuō)人力資源、銷售、企管等副總裁曾來(lái)自紛繁不同的世界500強(qiáng)公司。
對(duì)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)不足的問(wèn)題一直困擾著中國(guó)企業(yè),特別是民營(yíng)企業(yè)。很多人想出了很多制度,茅忠群則借鑒了晉商的身股制。從2010年開始,方太公司向所有兩年以上工齡的員工贈(zèng)送 “干股”,規(guī)定每年兩次實(shí)施分紅。享有身股的職工不需要投資入股,員工依據(jù)自己持有身股的多少參與分紅。
同時(shí)這個(gè)理科出身的高材生開始研究國(guó)學(xué),在企業(yè)內(nèi)部推行儒家管理制度。
“我總希望讓方太的企業(yè)文化獨(dú)立于金錢和利益之外,更多地體現(xiàn)人性的光輝。”他說(shuō)此話時(shí),一臉淡然。